Отзывы для малого бизнеса Казахстана
Довольные пишут в 2ГИС. Недовольные — сначала вам.
Lepes — это QR на стойке. Клиент ставит оценку за 10 секунд: 4 и 5 уходят на карты, 1–3 приходят вам пушем — пока человек ещё в зале.
Без установки и регистрации для клиента. Стойки и наклейки с QR печатаем и привозим мы.
Довольные уходят молча — пишут недовольные.Lepes даёт довольным простой способ сказать доброе слово там, где его прочитают.
Почему это важно
Карточку читают до того, как прийти к вам
Прежде чем позвонить, человек открывает 2ГИС и читает, что пишут другие. Если из шести отзывов четыре плохие — он идёт к соседям, и вы даже не узнаете, что он был.
Ответить на него можно, удалить — нет. Единственный честный способ подвинуть его вниз — чтобы довольные писали чаще. Именно это и делает Lepes.
Пока человек у вас, конфликт решается извинением и чашкой кофе. После публикации — уже не решается вовсе: читать её будут годами.
Как это работает
Один QR — два пути
Камерой телефона. Без приложения, без регистрации.
Весь опрос — 10 секунд, одно нажатие.
Приглашение оставить отзыв в 2ГИС, Яндекс Картах или Google Картах — там, где вас ищут новые клиенты.
Жалоба у вас за секунды. Успеваете подойти и всё исправить, пока человек ещё в зале.
Стойки и наклейки с QR печатаем и привозим мы — вам остаётся поставить их у кассы.
Красная линия
Мы не фильтруем отзывы.
Ссылку на публичный отзыв видит каждый клиент — в том числе недовольный. Всегда. Спрятать её нельзя — ни в одном тарифе.
Смысл Lepes в другом: довольному стало просто сказать спасибо, а у недовольного появился короткий путь к вам. Чаще всего этого достаточно.
— на столько 2ГИС блокирует карточку компании за накрутку. Поэтому мы не накручиваем:рейтинг растёт только на настоящих отзывах — медленнее, зато честно.
Кому подходит
Всем, к кому клиент приходит ногами
Стоматологии и клиники, автосервисы и СТО, салоны красоты, кофейни и рестораны, сервисные центры — любой бизнес, где человек был у вас лично и может рассказать об этом на карте.
Частые вопросы
Честные ответы до подключения
- Это накрутка?
- Нет. Мы спрашиваем настоящих клиентов после настоящего визита, и ссылку на публичный отзыв видит каждый — в том числе недовольный. За накрутку 2ГИС блокирует карточку на три месяца, поэтому мы её не делаем в принципе.
- Клиенту нужно что-то устанавливать?
- Нет. Камера телефона открывает обычную страницу. Оценка — одно нажатие, весь опрос — десять секунд.
- Недовольный всё равно может написать плохой отзыв?
- Может — эта возможность у него была и без нас. Разница в том, что теперь он сначала попадает к вам, пока ещё в зале. Чаще всего вовремя решённая проблема до публичного отзыва просто не доходит.
- Что нужно от нас?
- Поставить стойку у кассы. Печатаем и привозим её мы, подключение занимает день. Отдельного обучения персонала не требуется — персонал вообще не участвует.
- А если не подойдёт?
- Оплата помесячно, без договора на год. Не подошло — просто не платите за следующий месяц, данные останутся вашими.
Тарифы
Одинаковые возможности. Разница — только в филиалах
Оплата помесячно через Kaspi, без договора на год.
Деньги сами не списываются.
Подключение без возни с софтом
Дайте довольным сказать доброе слово
- 1. Оставляете заявку — по кнопке ниже или в WhatsApp.
- 2. Стойки и наклейки с QR печатаем и привозим мы.
- 3. Оценки и жалобы приходят вам в телефон. Всё.
Подключение занимает день. Не подойдёт — просто не платите за следующий месяц.